生效日期:2026年10月15日 更新日期:2026年10月15日
重要提示:本政策适用于北京泰迪未来科技股份有限公司运营的官方网站及其相关功能模块。不同功能的个人信息处理范围可能不同,请结合您实际使用的功能阅读对应说明。对于依法需要取得同意的处理活动,我们将在具体收集入口通过主动勾选、确认或其他符合法律要求的方式征得您的同意。
1.1 本政策由北京泰迪未来科技股份有限公司(以下简称“我们”或“公司”)制定,适用于我们运营的官网页面、邮件联系、相关工具及官网中提供的功能服务。
1.2 我们作为个人信息处理者,依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国民法典》及其他适用法律法规处理您的个人信息。
1.3 如某项服务另有单独的隐私说明、授权书或个人信息处理规则,且与本政策不一致的,以该项服务在收集入口向您展示的专项说明为准;未特别说明的事项适用本政策。对于通过客户端 SDK、相关产品及服务处理的终端用户个人信息,其处理规则以相应产品或 SDK 隐私政策为准,本政策仅就公司整体数据使用框架作出声明。
2.1 我们遵循合法、正当、必要、诚信、公开透明、目的明确、最小必要、准确完整和安全保障原则,仅为实现具体、明确、合理的业务目的处理个人信息。
2.2 我们会在具体功能入口以页面提示、弹窗或其他适当方式告知处理者、处理目的、处理方式、信息种类、保存期限、行权方式等事项。对于非必要个人信息,您可以选择不提供;拒绝提供非必要信息通常不会影响您使用其他功能。
2.3 如果我们拟将个人信息用于本政策未载明的目的,或拟将基于特定目的收集的信息用于其他目的,我们会依法另行告知,依法应当取得同意的,我们将取得您的同意。。
2.4我们按数据所处的处理状态分层使用个人信息:
(1)对于在具体功能中依法收集的个人信息,我们仅在实现本政策载明目的所必需的范围内,用于提供、维护、保障安全及改进相关服务,包括响应查询请求、生成查询结果或风险提示、处理号码申诉及保障服务运行。
(2)在实现上述目的所必需的范围内,我们可能对个人信息采取去标识化、聚合等措施后进行统计分析、形成群体性特征或开展安全风险分析,包括依据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》履行涉诈监测识别与防范义务。经去标识化处理的信息仍属于个人信息,我们不会将其用于本政策载明目的之外的用途;确需使用的,将依法另行告知并取得同意。
(3)对于经处理无法识别特定自然人且不能复原的匿名化数据,该等数据不属于个人信息,我们及我们的关联方均可将其与其他来源的数据结合,用于训练和优化传统机器学习模型(如用于号码识别、涉诈风险判别、号码归属及行业分类预测的分类与评分类模型),并开展统计分析、研发和提供数据产品与服务(如商业决策分析、统计报告、群体性分析、安全风险分析、防范电信网络诈骗等)。
我们建立使用前的合法性筛查机制,第(2)项活动所使用的数据限于告知同意范围已覆盖相应用途的个人信息或经匿名化处理的数据;第(3)项活动所使用的数据仅限经评估确认无法重新识别特定自然人的匿名化数据。我们对筛查过程予以记录并留存。用于模型训练的数据集另设保存期限与清理周期,不再为训练所必需的,予以删除或匿名化留存;依法需要删除的,通过剔除数据、重新训练或隔离处理消除其影响。
特别提示:去标识化,是指个人信息经处理,在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程,处理后仍属于个人信息;匿名化,是指个人信息经处理无法识别特定自然人且不能复原的过程,处理后的信息不属于个人信息。我们仅在采取充分有效的匿名化措施并经评估确认无法重新识别特定自然人后,方将其作为匿名化数据用于第(3)项活动。
下表列明官网主要功能的处理事项。具体页面如有更细化或不同的提示,以具体收集入口展示的告知内容为准,对于依法需继续留存或技术上难以删除的,我们将说明原因并限制其用途。
| 功能模块 | 收集的信息 | 处理目的 | 保存期限 | 删除/撤回等机制 |
|---|---|---|---|---|
| 号码申诉 | 姓名;联系电话;申诉号码;号码归属或使用证明;身份证明材料中必要字段(其中身份证件信息等属于敏感个人信息,我们将依法取得您的单独同意,详见本政策第七条);申诉事实及说明;提交时间;处理进度及沟通记录。 | 核验申诉主体身份和申诉资格;处理、反馈号码申诉;防范冒用、欺诈和重复申诉;履行合规及争议处理义务。 | 原则上自申诉办结之日起保存不超过3年;法律法规、监管或争议处理要求更长保存的,从其规定。 | 可通过产品页面联系客服申请删除;已进入法定留存、争议处理或安全审计范围的资料,按法律要求保留并限制使用。 |
| 号码防护助手 | 号码或相关通信标识;用户主动提交的核验信息;设备及网络日志信息;操作时间和结果记录。 | 用于手机号验证和账号登录,关联并管理号码防护设置,按用户选择提供骚扰电话防护,并管理经授权的其他防护号码 | 服务日志原则上保存不超过12个月;涉及安全事件、投诉或审计的记录保存不超过3年,除非法律另有要求。 | 我们不提供账号注册功能,可通过产品页面或联系客服申请删除;删除后可能无法继续提供依赖相关信息的功能。 |
| 立即合作 | 联系人姓名;公司名称;职务;联系电话;工作邮箱;合作需求、业务介绍及沟通记录。 | 评估合作需求;联系沟通;商务洽谈、合同订立及履行;客户关系管理。 | 合作线索一般保存不超过2年;形成合同或交易关系的,按合同及财税、审计等法定期限保存。 | 可联系商务或隐私负责人申请删除;已形成合同、发票、付款或争议材料的,依法保留必要部分。 |
| AI查号助手 | 您主动输入或上传的待查询号码、查询条件、问题描述及反馈信息;必要的操作日志、IP地址、设备和浏览器信息。 | 响应查询请求;生成查询结果或风险提示;保障服务安全;改进模型和服务质量。 | 查询输入和结果原则上在完成服务后30日内删除,或经匿名化处理后用于本政策第2.4条第(3)项所列活动;安全日志原则上保存不超过12个月。我们不会将您的查询内容用于营销目的;用于模型训练与优化的,仅限经匿名化处理的数据。 | 您可在结果页面或通过隐私负责人申请删除输入内容及结果;法律要求留存的安全日志除外。 |
| 官网基础访问 | IP地址、访问时间、浏览器类型、操作系统、访问页面、来源页面、错误日志等必要的网络日志信息。 | 保障官网稳定和安全运行;故障排查;防范攻击和异常访问;统计页面访问情况。 | 原则上保存不超过12个月;发生安全事件或需要依法留存的,按法律要求处理。 | 网络日志通常不能在不影响安全审计的情况下逐条删除;如您认为其中包含可识别您的信息,可联系隐私负责人提出请求。 |
4.1 我们仅使用保障官网基本运行、会话管理、安全防护和必要访问统计所需的Cookie或类似技术。
4.2 如未来使用非必要Cookie、第三方统计或其他类似技术,我们将在启用前通过弹窗、设置中心或其他明显方式向您说明具体技术名称、提供方、处理目的、信息类型、保存期限及关闭方式,并在依法需要时征得您的同意。
4.3 您可以通过浏览器设置清除或限制Cookie。关闭必要Cookie可能导致部分页面或功能无法正常运行。
5.1 为保障官网运行所必需的基础设施及技术服务(如云服务、短信或邮件发送、技术维护),如涉及受托方接触个人信息的,受托方仅可按照我们的指示、委托目的和约定方式处理,不得超出委托范围使用,不得擅自转委托。
5.2 如发生委托处理情形,我们将通过合同、数据处理协议或其他具有约束力的文件,明确处理目的、期限、方式、个人信息种类、安全措施、双方权利义务及违约责任,并对受托方进行评估、监督和必要的安全审计。
5.3 委托关系终止时,我们会要求受托方返还、删除或以其他方式妥善处置个人信息,法律法规另有规定的除外。受托方发生个人信息安全事件的,应立即采取补救措施并通知我们。
6.1 除本条第 6.2 款所列情形外,我们不会向第三方提供或共享您的个人信息。确需提供时,我们会向您告知第三方名称或类别、联系方式、处理目的、处理方式、信息种类和保存期限,依法应当取得单独同意的,我们将取得您的单独同意。基于匿名化数据形成的数据产品和服务,因不涉及个人信息,不适用本章关于向第三方提供的规定。
6.2 在以下情形,我们可能向第三方提供必要信息:
6.3 我们原则上不公开披露您的个人信息。仅在取得您的单独同意、法律法规要求,或为应对安全事件、维护公共利益及保护公司、用户或他人合法权益所必需的情况下,才可能依法公开披露,并采取必要的安全保护措施。
6.4 如第三方独立向您提供产品或服务,其个人信息处理活动适用该第三方依法制定并向您展示的隐私规则。我们会在适当位置提示第三方身份和相关规则,但不替代第三方承担其独立处理责任。
7.1 身份证件信息、号码申诉相关证明材料等,属于敏感个人信息。我们仅在具体业务确有必要时处理,并会在收集入口以显著方式告知处理的必要性、对您个人权益的影响及相应保护措施。
7.2 对于敏感个人信息,我们会采取更严格的访问控制、加密、脱敏、权限审批和操作审计措施。除法律法规规定的其他处理基础外,依法需要单独同意的,我们会在具体入口取得您的单独同意。
7.3 您可以拒绝提供敏感个人信息,但可能无法使用依赖该信息的特定功能。除非为实现处理目的所必需,我们不会要求您提供敏感个人信息。
8.1 我们的官网和相关服务主要面向成年人。未满十四周岁的未成年人应在父母或其他监护人同意和指导下使用相关功能。
8.2 如处理未满十四周岁未成年人的个人信息,我们将依法制定并执行专门的处理规则,并在处理前取得父母或其他监护人的同意。
8.3 如果您是未成年人的父母或监护人,发现我们在未取得合法授权的情况下处理了未成年人的个人信息,请通过本政策“联系我们”部分的方式通知我们,我们核实后会依法删除或采取其他必要措施。
9.1 存储地域:目前,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,存储在中华人民共和国境内。
9.2 跨境情况:目前,我们不将个人信息转移至境外,也不基于本政策向境外提供个人信息。如未来业务发生变化,需要向境外提供个人信息,我们将依法履行相应的告知、单独同意、个人信息保护影响评估、跨境传输合规手续及其他法律义务后再行处理。
9.3 保存期限:我们仅在实现处理目的所必需的最短期限内保存个人信息,并结合业务实际在第三条列明各功能的原则性保存期限。法律法规、监管要求、合同履行、争议解决、安全审计或公共利益需要更长保存期限的,从其规定。保存期限届满后,我们将删除或依法匿名化处理;技术上暂时无法删除的,将停止除存储和采取必要安全保护措施之外的处理。
9.4 安全措施:我们采取访问控制、权限分级、加密或脱敏、备份恢复、日志审计、安全监测、人员培训、供应商管理和应急响应等措施保护个人信息。发生个人信息安全事件时,我们将依法采取补救措施并履行通知、报告等义务。
在法律法规规定的范围内,您可以通过本政策“联系我们”部分的方式申请行使以下权利:
基于您的同意而进行的个人信息处理活动,您有权撤回该同意。撤回后,我们将停止相应的处理活动,但不影响撤回前基于您的同意已进行的处理活动的效力;撤回同意可能导致您无法继续使用依赖该同意的功能或服务。
为保障安全,我们可能要求您进行必要的身份核验。原则上,我们在15个工作日内处理并回复;对于重复、明显无正当理由、需要过度技术投入或可能严重损害他人合法权益的请求,我们可能依法拒绝,但会说明理由。
如您对我们的处理或回复不满意,您还可以向网信、电信、公安等履行个人信息保护职责的部门投诉、举报,或依法向人民法院提起诉讼。
个人信息保护负责人联系方式:pipo@teddymobile.cn
公司联系信息:北京泰迪未来科技股份有限公司
联系地址:北京市海淀区海淀大街甲36号一层东部
客服邮箱:kefu@teddymobile.cn
上述联系方式用于个人信息处理咨询、投诉、权利请求及本政策相关问题。我们通常在收到有效请求之日起15个工作日内回复;情况复杂或依法需要延长的,我们会告知延长期限及理由。
我们可能根据法律法规、业务变化或服务调整更新本政策。政策更新后,我们会在官网显著位置发布最新版本并标明更新日期。涉及处理目的、个人信息种类、保存期限、对外提供对象、用户权利或联系方式等重大变化的,我们会采取弹窗、页面提示、邮件或其他适当方式向您告知,并在依法需要时重新取得您的同意。
您可以在政策更新后选择是否继续使用相关功能;不同意新的处理规则时,可能无法继续使用受影响的功能,但不影响您依法行使既有权利。
如您对本政策、个人信息处理活动或个人信息安全有任何疑问、意见、投诉或权利请求,请通过以下方式联系我们:
| 项目 | 信息 |
|---|---|
| 公司名称 | 北京泰迪未来科技股份有限公司 |
| 个人信息保护负责人联系邮箱 | pipo@teddymobile.cn |
| 客服邮箱 | kefu@teddymobile.cn |
| 联系地址 | 北京市海淀区海淀大街甲36号一层东部 |

















