智能短信|提升获客效率,加速传统保险营销模式的数智化转变
行业挑战
在物质生活条件逐渐得到改善的今天,用户在健康保险方面开始有了更多主动诉求,这也为保险行业的发展提供了十分有利的外部用户增长环境。随着百万医疗险的推广以及新冠疫情的出现,显著增加了用户购买健康险、重疾险的诉求。
作为一个营销模式较为传统的行业,保险平台一直以来都是“以第三方平台(渠道)合作为主,公司自营平台(官网)为辅”的营销经营模式,这种模式需要高度依赖一线保险代理人的业务情况。不过新冠疫情给传统的线下代理人销售模式带来了严峻的挑战,有数据指出全国约52%的代理人业务收入出现下滑,直接造成了传统保险平台的增长逐渐陷入停滞。而与之相反的是数字化平台如水滴保、微保(依托腾讯的微信、QQ等渠道)用户数量则大幅上涨。数字化营销渠道之于保险业务的重要性不言而喻。
解决方案
作为一家为企业提供专业数字营销服务的科技公司,泰迪熊移动旗下的智能短信、号码认证等服务,可以帮助保险平台在数字时代,构建线上数字营销生态的智能闭环体验。
泰迪熊移动智能短信:通过在传统短信的基础上进行优化改进,对界面、展现形式、内容、可读性等多方面进行立体式提升,在改善用户阅读体验的同时,可有效提升短信点击率。同时支持分场景营销,为保险平台提供针对百万医疗险、重疾险、意外险等多个产品面向受众的精细化营销,而且通过智能短信可支持调起H5页面、deeplink、 APP下载 、快应用,实现一键直达服务,有效降低用户流失,减少营销成本的同时,提升服务转化。
泰迪熊移动电话与短信号码认证:通过在短信和通话界面对企业进行官方认证,显示企业名称和logo,从而提高的可信度,有效增强消息查看及电话接通率,提升企业品牌形象。
用户服务升级、保险品牌曝光
随着环境变化和人们意识的提高。对于保险平台来说,不仅要考虑在推广过程中如何触达到更多的人群,同时可以主动发掘出不同人群的不同保险诉求也是关注重点。泰迪熊移动通过对传统短信进行升级改造,在改善了传统营销短信不足的同时,将短信的优势最大化,并配合企业认证等能力,为保险平台的线上营销提供更加全面、可靠的数字化服务。
本政策仅适用于北京泰迪未来科技股份有限公司旗下所有的全部产品和/或服务。
本政策更新日期:2024 年 01 月 01 日
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、处理个人信息事先征得同意的例外
五、我们如何保护您的个人信息
六、您的权利
七、我们如何处理未成年人的个人信息
八、您的个人信息如何保存
九、您的个人信息如何在全球范围转移
十、本政策如何更新
十一、如何联系我们
北京泰迪未来科技股份有限公司(以下简称“我们”)深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护 您对自身的个人信息的安全可控。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息: 合法、正当、诚信、目的明确和最小必要、公开透明、准确性和完整性、可追责性、数据安全、主体参与 原则等。同时,我们承诺,我们将按业界最高水平的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人 信息。
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很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互 联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Trac k,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
(一)共享
我们不会与【北京泰迪未来科技股份有限公司】以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下 情况除外:
1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会按照您授权同意的方式与其他方共享您的 个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
3、与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息, 且受本政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
4、与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可 能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、 必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴 无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:
1)广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息(指可以识 别您身份的信息,例如姓名或电子邮箱,通过这些信息可以联系到您或识别您的身份)与提供广告、分析 服务的合作伙伴分享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个 人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。
2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合 作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提 供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
5、共享个人信息属于“本政策【四、处理个人信息事先征得同意的例外】规定的情形”。 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说 明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二)转让
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1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会按照您授权同意的方式向其他方转让您的 个人信息。
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3、转让个人信息属于“本政策【四、处理个人信息事先征得同意的例外】规定的情形”。
(三)公开披露
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4、公开披露个人信息属于“本政策【四、处理个人信息事先征得同意的例外】规定的情形”。
根据相关国家标准规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别 个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另 行向您通知并征得您的同意。
个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。请您知悉,以下 场景中,我们处理个人信息无需征得您的同意:
1、为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需;
2、为履行法定职责或者法定义务所必需;
3、为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
4、在合理范围内处理您自行公开或其他已经合法公开的个人信息;
5、适用的法律规定的其他情形。
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、 使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与 “服务”之间交换数据(如信用卡信息)时受 SSL 加密保护;我们会使用加密技术确保数据的保密性; 我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可 访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
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对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括但不限于会通过系统通知或向您提供弹窗提示或发送 电子邮件等形式,说明隐私政策的具体变更内容)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3、个人信息公开披露的主要对象发生变化;
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时;
7、其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。
我们发出的包含此类变更通知的消息毫无疑问地组成上述变更通知的有效部分。若您在本政策补充或修改 后,仍继续使用本服务,则表明愿意接受补充或修改的事项。若您不同意补充或修改后的隐私政策,请立 即停止使用我们提供的所有服务。
如果您对本政策有任何意见或问题,或者您对我们收集、使用或披露您的个人信息有任何问题,请通过以 下方式联系我们,我们核查并验证您的用户身份后会及时反馈。
北京泰迪未来科技股份有限公司
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